FAQs

TRUNG TÂM GIẢI ĐÁP THẮC MẮC

Tổng hợp các thắc mắc và giải đáp phổ biến nhất từ người dùng Smart Convert. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào không nằm trong danh sách bên cạnh, vui lòng gửi yêu cầu cho chúng tôi qua khung chat ở góc dưới bên phải màn hình.
  • Heatmap có giống Google Analytics không?
    Heatmap hoàn toàn khác với Google Analytics (G.A). G.A tập trung phân tích liên quan tới lượng truy cập (traffic), như họ đến từ đâu, thiết bị, trình duyệt nào, ở lại trang bao lâu, thoát ở trang nào, hoặc sử dụng các bộ lọc để xem dữ liệu cần thiết.

    Tuy nhiên GA chỉ phân tích được các chỉ số bề mặt, còn với câu hỏi khách truy cập làm gì khi vào trang, họ chú ý vào đâu, click vào link nào, và chỗ nào không có link mà vẫn click, cuộn trang tới đâu thì thoát, cuộn tới đoạn nào thì dừng lại xem kỹ… thì G.A chưa trả lời được. Heatmap mới là công cụ cần thiết cho việc này.

  • Việc cài đặt mã theo dõi (tracking code) có ảnh hưởng website?
    Việc cài đặt mã theo dõi KHÔNG ảnh hưởng lên website của bạn.

    Giống với các công cụ phân tích heatmap khác, mã theo dõi của Smartconvert.co không làm ảnh hưởng đến tốc độ tải trang của website, có được điều này vì viêc tải của tracking code sẽ được thực hiện sau khi hoàn thành việc tải trang web.

  • Khác biệt giữa gói Free với gói Trả phí là gì?
    Khi sử dụng các gói Trả phí (gói Startup, Pro và Enterprise), người dùng Smart Convert sẽ có thể:
    • Sử dụng Smart Heatmap với cấu hình cao hơn, bao gồm Số pageview tạo heatmap, Số video phiên truy cập, Số domain cài đặt.Sử dụng Smart Heatmap với cấu hình cao hơn, bao gồm Số pageview tạo heatmap, Số video phiên truy cập, Số domain cài đặt.
    • Sử dụng Smart Promotion - 14 loại pop up thông minh với cấu hình không giới hạn.
  • Xem các video hướng dẫn Smart Promotion ở đâu?
    Bạn có thể xem video hướng dẫn Smart Promotion tại link này.
  • Xem các video hướng dẫn Smart Heatmap ở đâu?
    Bạn có thể xem video hướng dẫn Smart Promotion tại link này.