Smart Promotion là công cụ hỗ trợ tạo và hiển thị nhiều loại pop-up trên website nhằm mục đích tạo sự chú ý với khách hàng và gia tăng chuyển đổi trên website.
Khi kết hợp các chiến dịch Smart Promotion với các phân tích hành vi từ Smart Heatmap, bạn có thể tăng hiệu quả chuyển đổi của website lên đáng kể.
Tổng quan nội dung:
Hướng dẫn cài đặt Smart Promotion
Để cài và sử dụng Smart Promotion, bạn cần có tài khoản Smart Convert đăng ký tại đây.
Tiếp theo bạn cần cài đặt mã tracking lên website theo hướng dẫn này trước khi kích hoạt và sử dụng được Smart Promotion.
Lưu ý: Smart Heatmap và Smart Promotion cùng thuộc Smart Convert, nên bạn chỉ cần cài mã tracking một lần là sử dụng được cả 2. Mục tiêu của phần này trong hướng dẫn là đảm bảo bạn đã cài mã tracking trước khi đi vào sử dụng từng bộ công cụ.
Sau khi cài đặt bạn làm các bước dưới đây:
Kích hoạt / kiểm tra kích hoạt Smart Promotion
Đăng nhập tài khoản Smart Convert, tại màn hình Dashboard, chọn Settings
Tại màn hình Settings, tìm dòng Enable Smart Promotion, chọn Yes ở khung xổ xuống ngay bên dưới. Nếu đã bật Yes rồi thì không cần làm thao tác này.
Chọn Save General Settings để lưu lại
Vào menu Dashboard, chọn tab Smart Promotion, chọn View Campaign để vào giao diện quản lý chiến dịch Smart Promotion
Hướng dẫn tạo chiến dịch Smart Promotion
Tạo chiến dịch
Tại màn hình sử dụng Smart Promotion, chọn Create Campaign
Đặt tên cho chiến dịch và tên miền / tên miền phụ của website trong popup hiện ra. Bấm Submit
Lưu ý: Đây là tên miền hoặc tên miền phụ khi bạn đăng ký tài khoản tại bước 1. Bạn không thể sử dụng Smart Promotion cho tên miền / tên miền phụ khác với thông tin đã đăng ký.
Tạp Pop-up notification
Click vào Campaign vừa tạo, bấm chọn Create Nofitication
Đặt tên cho thông báo
Chọn loại thông báo phù hợp (xem giới thiệu 14 loại thông báo của Smart Promotion)
Sau đó kéo xuống và bấm nút Submit. Sau khi Submit, sẽ tự động chuyển sang màn hình thiết lập notification.
Tổng quan 14 loại thông báo Smart Promotion
Có 14 loại thông báo bạn có thể sử dụng trên Smart Promotion, mỗi loại có tính năng và cách sử dụng riêng.
#1. Informational
Hãy sử dụng Informational khi bạn muốn thông báo về 1 chương trình khuyến mãi hoặc các thông tin cho khách hàng được biết như nghỉ lễ, công ty đi du lịch v.v..
#2. Coupon
Coupon đơn giản là phiếu giảm giá, khi bạn muốn tặng cho khách hàng truy cập vào website những mã coupon thì bạn chỉ cần chọn coupon và thêm những thông tin cần thiết.
#3. Live counter
Live counter nghĩa là hiển thị thông tin đang diễn ra trên website. Chẳng hạn, bạn muốn đếm số người dùng đang truy cập website tại thời điểm bạn truy cập.
#4. Email Collector
Nếu bạn muốn thu thập dữ liệu email của khách hàng, để gửi các chương trình khuyến mãi. Vậy Email Collector là sự lựa chọn tốt nhất.
Dưới đây là một popup về Email Collector.
#5. Latest Conversion
Latest Conversion nghĩa là chuyển đổi diễn ra gần đây nhất. Chẳng hạn, lần chuyển đổi cuối cùng gần đây nhất trên website là một người mua hàng hoặc một khách hàng đăng ký form hoặc một khách hàng đăng ký nhận email.
#6. Conversion counter
Đếm lại tất cả các chuyển đổi trên website (bao nhiêu khách hàng đã mua hàng) kể từ khi bạn cài đặt smart promotion.
#7. Video
Nếu bạn muốn có một popup hiển thị video để gây chú ý và tăng thêm lượt xem video. Thì hãy sử dụng tính năng này.
Cách hiển thị video như hình
#8. Social share
Đây là cách để khách hàng của bạn giới thiệu sản phẩm của bạn đến với bạn bè của họ qua mạng xã hội.
Hãy cài đặt loại này nếu bạn muốn nhiều người biết đến facebook, twitter, zalo hay bất cứ mạng xã hội nào mà bạn đang dùng nó để nhiều người biết đến thương hiệu, sản phẩm của bạn.
#9. Random Review
Là hình thức hiển thị đánh giá của khách hàng về dịch vụ, sản phẩm bạn cung cấp. Bạn nhập data và sau đó công cụ sẽ tự chọn ngẫu nhiên và trình bày lên popup.
#10. Emoji Feedback
Bạn muốn biết khách hàng có thích website của bạn hay không hoặc trải nghiệm của khách hàng khi vô website có khó chịu hay không. Không cần chần chừ nữa hãy chọn tính năng này.
#11. Cookie Nofitication
Đây là lời đề nghị của bạn xin phép được lưu cookie của khách hàng (hành động của bạn) khi khách hàng truy cập website của bạn.
#12. Score Feedback
Cái tên nói lên tất cả, bạn quy ước và nhờ khách hàng đánh giá website, dịch vụ, sản phẩm bao nhiêu điểm trong thang điểm bạn quy ước.
Ví dụ: Đánh giá về website
#13: Request Collector
Bạn cần những lời góp ý từ khách hàng hoặc bạn muốn tạo 1 kênh riêng tư cho khách hàng hỏi. Vậy lựa chọn Request Collector sẽ là 1 lựa chọn hay nhất.
Một Request Collector sẽ hiển thị như sau:
#14. Countdown Collector
Nếu bạn đang có một chương trình “khuyến mãi trong vòng 7 ngày”, thì còn chần chừ gì nữa mà không sử dụng Countdown Collector để khiến khách hàng cảm thấy thời gian thật gấp rút và hành động ngay.
Thiết lập cấu hình cho notification
Kích hoạt thông báo
Tại khu vực tên Thông báo, bấm nút Bật / Tắt để kích hoạt thông báo
(Lưu ý: bạn có thể thực hiện bước này sau khi thiết lập xong cấu hình của thông báo)
Khu vực Preview
Cho phép xem trước hình thức của thông báo được tạo
Thẻ Basics
Các cài đặt cơ bản của thông báo, tùy loại thông báo bạn chọn mà các thiết lập này sẽ khác nhau, thường bao gồm:
- Title Message: Tên thông báo
- Description Message: Mô tả thông báo
- Image URL: Đường dẫn hình ảnh
- Coupon Code: Mã khuyến mãi
- Button URL: Nút chèn đường link
- Button Text: Tên nút
- Footer Text: dòng chữ nằm phần footer
Thẻ Triggers
Cài đặt điều kiện kích hoạt thông báo, cũng tùy loại thông báo mà Trigger sẽ khác nhau, thường gồm:
- Trigger on all pages: Hiển thị thông báo trên tất cả các trang
- Display Trigger: Thời gian hiển thị thông báo
- Display notification once per session: Hiển thị thông báo một lần trong một phiên truy cập
- Display on small screens: Hiển thị trên 1 màn hình nhỏ (mobile, tablet)
Thẻ Display
Cài đặt thời gian và vị trí hiển thị thông báo
- Display Duration: Thông báo hiển thị trong bao lâu
- Display Position: Thông báo hiện ở vị trí nào
- Display Close Button: Có hiện nút cho tắt thông báo hay không
- Display Branding: Có hiện thương hiệu trên thông báo không
Thẻ Customize
Điều chỉnh các yếu tố liên quan tới màu sắc
- Title Color: Màu chữ của tiêu đề
- Description Color: Màu chữ phần mô tả
- Background Color: Màu nền
- Button Background Color: Màu nền của nút
- Button Color: Màu chữ của nút
Bấm “Submit” để lưu lại các cài đặt thông báo vừa thiết lập.
Đo lường kết quả chiến dịch Smart promotion
Thông báo của Smart Promotion lúc này đã được kích hoạt và hiển thị lên website. Sau một khoảng thời gian chạy chiến dịch, hãy kiểm tra lại kết quả với các bước dưới đây.
Vào màn hình cài đặt của Thông báo đã tạo, tìm và click nút “Staticstic” để xem các thống kê kết quả.
Với báo cáo này bạn sẽ nhìn thấy các thông tin sau:
- Impression: Bao nhiêu người nhìn thấy promotion của bạn
- Mouse Hovers: bao nhiêu người click hoặc di chuyển chuột vào promotion
- Form submissions: Bao nhiêu người hành động hoặc điền Form trên Promotion
- Top pages: Danh sách các trang có số lượng người dùng thấy promotion nhiều nhất
Trên là toàn bộ thông tin hướng dẫn Smart Promotion. Chúc các bạn sẽ áp dụng công cụ để tạo ra nhiều giá trị cho công việc của các bạn. Mọi thắc mắc vui lòng chat trong khung bên dưới hoặc gọi hotline 0903 139 450.