Một logic trong việc cải thiện chuyển đổi là bạn cần biết rõ khách hàng mục tiêu của mình. Những doanh nghiệp thành công là những người hiểu rõ khách hàng hơn đối thủ cạnh tranh. Trong vấn đề này, điều tối thiểu bạn có thể làm, là hiểu vì sao hầu hết họ rời